Politique de livraison

Dernière mise à jour : 06/08/2026

Veuillez consulter notre politique d’expédition ci-dessous afin de connaître les informations relatives aux frais de livraison, au traitement des commandes et aux délais estimés de réception.


Zone d’expédition

Actuellement, Maisonsty effectue des livraisons uniquement en France métropolitaine.

Les livraisons sont disponibles dans les principales zones de France métropolitaine.

Pour toute demande de livraison vers les territoires d’outre-mer français ou vers une destination spécifique non indiquée sur notre site, veuillez contacter notre service client avant de passer commande afin de vérifier la disponibilité et les conditions particulières applicables.


Frais d’expédition

Nous proposons la livraison gratuite pour toutes les commandes d’un montant supérieur ou égal à 59,99 € en France métropolitaine.

Pour les commandes inférieures à 59,99 €, des frais fixes de livraison de 5,99 € seront appliqués.

Les frais de livraison applicables sont affichés clairement lors du processus de commande avant la validation du paiement.


Délai de traitement des commandes

Les commandes sont préparées avec soin afin de garantir la qualité et la conformité des produits proposés par Maisonsty.

Nos produits comprennent notamment :

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).


Heure limite de traitement

Toute commande passée avant 17h00 (heure française) un jour ouvrable sera prise en charge dans les meilleurs délais.

Les commandes effectuées après cette heure seront traitées à partir du prochain jour ouvrable.


Délai de livraison estimé

Le délai estimé de livraison après expédition est de :

3 à 5 jours ouvrables.

Le délai total estimé entre la validation de la commande et la réception du colis est généralement de :

4 à 7 jours ouvrables.

Nous travaillons avec des services de transport adaptés afin de garantir une livraison fiable et sécurisée de vos produits.


Suivi des colis

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant :

Vous pourrez ainsi suivre l’évolution de votre livraison jusqu’à sa réception.


Retards imprévus

Certains événements indépendants de notre volonté peuvent entraîner des retards de livraison, notamment :

Maisonsty met tout en œuvre afin de limiter ces désagréments et d’assurer la livraison de vos commandes dans les meilleures conditions possibles.


Modification de l’adresse de livraison

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de confirmer votre commande.

Une fois la commande traitée ou expédiée, il ne sera plus possible de modifier l’adresse de livraison.

Maisonsty ne pourra pas être tenue responsable des retards ou problèmes de livraison résultant d’une adresse incorrecte fournie par le client.


Réception de la commande

Lors de la réception de votre colis, nous vous recommandons de :

En cas de problème :

Veuillez contacter notre service client dans un délai de 24 heures suivant la réception, conformément à notre Politique de Retours et de Remboursements.


Taxes et TVA

Aucun supplément de taxe ne sera appliqué au moment de la livraison.

Tous les prix affichés sur notre site sont des prix finaux, TVA incluse conformément à la réglementation applicable.


Moyens de paiement

Nous acceptons exclusivement les paiements par :

Toutes les transactions sont réalisées via des plateformes de paiement sécurisées afin de garantir la protection de vos informations financières.


Contact

Pour toute question concernant la livraison, veuillez contacter notre service client :

Maisonsty

E-mail :
📧 service@maisonsty.com

Téléphone :
+33 1 53 48 05 88

Adresse :
53 Rue Léon Frot, 71694 Paris, FRANCE

Horaires du service client :
De 9h00 à 17h00 (du lundi au vendredi, hors jours fériés)


Note complémentaire pour les clients internationaux

Actuellement, Maisonsty livre uniquement en France métropolitaine.

Si vous vous trouvez dans un autre pays et souhaitez effectuer une commande, veuillez contacter notre service client avant votre achat afin de vérifier la disponibilité des livraisons internationales et les éventuels frais applicables.


Maisonsty – Des créations élégantes livrées avec soin partout en France.

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