Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet maisonsty.com.

Elles définissent les droits et obligations de Maisonsty et de ses clients dans le cadre de l'achat de produits de décoration intérieure proposés sur notre boutique en ligne.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Présentation de Maisonsty

Le site maisonsty.com est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d'articles de décoration intérieure.

Maisonsty propose notamment :

• des vases décoratifs ;
• des fleurs en papier artisanales ;
• des bougies décoratives ;
• des tasses ;
• des créations en découpage de papier.

Nos produits sont sélectionnés pour apporter une touche d'élégance, de créativité et de personnalité aux espaces de vie.

2. Informations sur le vendeur

Nom commercial : Maisonsty

Site internet : maisonsty.com

Adresse :
53 Rue Léon Frot
71694 Paris, France

Téléphone :
+33 1 53 48 05 88

E-mail :
service@maisonsty.com

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00
(sauf jours fériés)

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.

Les photographies, descriptions et informations disponibles sur le site permettent au client de connaître les caractéristiques essentielles des articles.

Cependant, certaines différences peuvent exister entre les images affichées et les produits reçus, notamment pour les créations artisanales, en raison :

• des variations naturelles des matériaux ;
• du travail manuel ;
• des différences d'affichage des couleurs selon les écrans.

Ces variations ne constituent pas un défaut du produit.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€).

Les prix affichés sur le site comprennent les informations applicables au moment de la commande.

Maisonsty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon les tarifs affichés au moment de la validation de la commande.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la confirmation finale de l'achat.

5. Commande

Pour passer une commande, le client doit :

1. Sélectionner les produits souhaités ;
2. Ajouter les articles au panier ;
3. Vérifier les informations de commande ;
4. Fournir les informations nécessaires à la livraison ;
5. Choisir un mode de paiement ;
6. Confirmer l'achat.

La validation de la commande constitue une acceptation des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation.

6. Paiement

Les paiements effectués sur maisonsty.com sont sécurisés.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Visa
• Mastercard

Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la commande.

Maisonsty ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires des clients.

7. Préparation et expédition des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont préparées avec soin.

Les délais habituels sont :

Préparation :
1 à 3 jours ouvrables

Livraison estimée en France métropolitaine :
5 à 10 jours ouvrables

Le délai total estimé est généralement de :

6 à 13 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions de transport ou les périodes de forte demande.

8. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Le client doit vérifier l'exactitude des informations fournies.

Maisonsty ne pourra être tenu responsable des retards ou problèmes de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.

9. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux consommateurs en France, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Le client doit contacter Maisonsty avant tout retour :

📧 service@maisonsty.com

Les produits retournés doivent être :

• non utilisés ;
• en parfait état ;
• accompagnés de leur emballage d'origine lorsque cela est possible.

Certains produits personnalisés ou spécialement réalisés selon une demande particulière peuvent être exclus du droit de rétractation, conformément à la réglementation applicable.

10. Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, Maisonsty confirmera l'acceptation ou le refus du remboursement.

En cas d'acceptation :

• le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat ;
• le traitement sera réalisé dans un délai raisonnable.

Les paiements concernés sont :

• Visa
• Mastercard

Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour restent à la charge du client.

11. Produits endommagés ou défectueux

Si un produit arrive endommagé ou présente un défaut, le client doit contacter Maisonsty dans les meilleurs délais.

La demande doit contenir :

• le numéro de commande ;
• une description du problème ;
• des photos du produit et de l'emballage.

Après analyse, Maisonsty pourra proposer :

• un remplacement ;
• une nouvelle expédition ;
• un remboursement selon la situation.

12. Garantie légale

Les produits vendus sur Maisonsty bénéficient des garanties légales applicables conformément au droit français.

Le client dispose notamment des protections relatives :

• à la conformité des produits ;
• aux défauts cachés pouvant affecter leur utilisation.

13. Responsabilité

Maisonsty s'engage à fournir des produits conformes aux descriptions présentées sur son site.

Toutefois, Maisonsty ne pourra être tenu responsable des dommages résultant :

• d'une mauvaise utilisation des produits ;
• d'un entretien non adapté ;
• d'une utilisation contraire aux recommandations fournies.

14. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site maisonsty.com, notamment :

• textes ;
• images ;
• photographies ;
• logos ;
• contenus graphiques ;
• descriptions produits ;

sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

15. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour :

• traiter les achats ;
• assurer la livraison ;
• communiquer avec les clients ;
• améliorer nos services.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

16. Hébergement du site

Le site maisonsty.com est hébergé par :

Nom de l'hébergeur :
SHOPLINE HOLDINGS LIMITED

Siège social de l'hébergeur :
21/F, NAM WO HONG BUILDING,
148 WING LOK STREET,
SHEUNG WAN, HONG KONG

Numéro de contact de l'hébergeur :
+852-81207281

Email de l'hébergeur :
support@shopline.com

17. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, Maisonsty et le client rechercheront prioritairement une solution amiable.

À défaut d'accord, les règles de compétence juridictionnelle prévues par la réglementation française seront appliquées.

18. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente :

Maisonsty

📍 53 Rue Léon Frot
71694 Paris, France

📞 +33 1 53 48 05 88

✉️ service@maisonsty.com

Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 17h00
(sauf jours fériés)

Dernière mise à jour : Juillet 2026